10 jaar geleden verstrekte Mark van Ginkel de eerste MUNT Hypotheek: ‘Het bleek een partij waar je goed zaken mee kunt doen’

Tien jaar geleden was de hypotheekmarkt wat ingedut. “Gedomineerd door grootbanken die het klantbelang niet centraal stelden”, weet van Ginkel. “Toen MUNT de markt betrad, zorgde dat voor een schokgolf – langzaamaan hebben alle verstrekkers hun voorwaarden flink verbeterd. MUNT was daarin echt een aanjager.” Natuurlijk had MUNT vanaf dag één ook oog voor de adviseur, dus kwam Menno Luiten direct langs met een grote bos bloemen (zie foto). 

De band is hecht gebleven en in de daaropvolgende jaren bewees MUNT zich volgens Van Ginkel als een betrouwbare partner. “De echte warme gevoelens voor MUNT zijn pas later ontstaan, omdat het in de praktijk bleek dat je heel behoorlijk zaken met elkaar kon bespreken. Zo had ik een cliënt die een salarisverhoging kreeg, maar dat kon net niet mee worden gerekend. Na een belletje met de salesmanager werd er een passende oplossing gevonden. Bovendien werd het acceptatiebeleid veranderd. Ze luisteren, leren en blijven verbeteren.”