Luisteren naar de behoefte
“Het is voor mij een mooi voorbeeld van hoe wij als hypotheekadviseur altijd proberen om een passend advies op maat te geven. Vaak is rente niet het belangrijkste: in dit geval betaalt het echtpaar wat meer rente, maar door de lagere aflossing zijn hun maandlasten lager. Niet aflossen kan een nadeel zijn, maar wat heb je aan een woning die volledig hypotheekvrij is als je bijna honderd jaar oud bent? In dit geval hadden deze mensen, zeker vanwege een klein pensioen, veel meer behoefte aan zekerheid en lage maandlasten.”
“Dat vind ik het leuke aan mijn vak: ik probeer altijd naar de klant te luisteren. Naar hun situatie en behoeftes. Op basis daarvan probeer ik dan een advies te bouwen. En met dat advies maakte ik dit stel hartstikke blij.”
Jeffrey Littel werkt bij Hypotheek.nl in Apeldoorn.