Dat zijn allemaal kansen om in contact te komen - en te blijven - met jouw klanten, jouw eigen leads te genereren en regie te houden over de klantreis. Je kunt per dienst besluiten dit zelf te gaan uitvoeren of er een samenwerking voor aan te gaan.
In beide gevallen is het verstandig ervoor te zorgen in regie te blijven. Ik zie bijvoorbeeld nog te vaak dat een hypotheekadviseur een klant aandraagt bij een installateur (of een landelijke partij als Susteen, Energiebespaarders etc.) en daarna het contact verliest en niet weet of de klant daadwerkelijk gaat verduurzamen. En dat is een enorme gemiste kans, omdat bij verduurzamen financieel advies onontbeerlijk is.
Ook is bij elke (grote) wijziging het belang van goed advies onontbeerlijk. Toch merk ik dat een groot deel van de consumenten bij wijzigingen geen onafhankelijk advies meer inwint, en dat kan erg nadelig zijn voor de consument. De consument die ooit jouw klant was.