Je netwerk goed onderhouden. Dat is voor Robert van der Hoeven (52) de sleutel tot het succes. Want dankzij zijn netwerk en mond-tot-mondreclame komen bijna al zijn klanten binnen. “Altijd je afspraken nakomen. En als iets niet kan, daarover open en eerlijk communiceren.”
Van der Hoeven komt oorspronkelijk bij de Rabobank vandaan. Daar heeft hij zes jaar gewerkt. “Mijn laatste functie bij de bank was kantoormanager op de Frederik Hendriklaan in Den Haag. Een mooi kantoor in het statige Statenkwartier en acht dames aan de balie. Op vrijdagmiddag stonden de mensen bij de geldautomaat in de rij. Dat waren andere tijden. De klanten werden toen nog door banken omarmd.”
Halverwege de jaren ’90 maakte hij een korte tussenstap naar een verzekeraar, Aon. Van der Hoeven werd accountmanager buitendienst en bezocht daarvoor in het buitengebied allerlei hypotheekintermediairs. De bedoeling was om een nieuw product van Aon te promoten. “Ik had één of twee afspraken per dag en dan lag ik ergens in Friesland alleen in een hotel. Zo’n buitendienstfunctie lijkt prachtig, maar ik kwam er al na een paar maanden achter dat dit niets voor mij was.”
Van der Hoeven kwam vervolgens bij De Hypotheekshop Duinrand in Den Haag terecht. Daar leerde hij het klappen van de zweep en vervolgens vestigde hij zich als zelfstandige in Voorburg. “Ik heb nooit spijt gehad van mijn overstap naar de hypotheekbranche. Integendeel, dat had ik veel sneller moeten doen. Ik heb veel geleerd bij de bank, maar het onafhankelijk advies geven is vele malen leuker.”
De zelfstandigheid van het adviseurschap spreekt Van der Hoeven zeer aan. “Ik heb geen bazen boven mij en adviseer onafhankelijk over geldverstrekkers. Iedereen is op zoek naar de laagste rente, maar het gaat óók om de voorwaarden die geldverstrekkers hanteren. Ik vind zelf de voorwaarden nog net iets belangrijker dan de allerlaagste rente. Het is goed om te weten wat je klant in de toekomst met een hypotheek wil doen. Wil hij aan kinderen gaan schenken, of misschien extra gaan aflossen?”
Van der Hoeven is nu al 25 jaar hypotheekadviseur, maar volgens hem gaan de gesprekken met klanten niet vervelen. “Iedere klant is weer anders. Dat maakt het leuk. Mensen komen fysiek langs, natuurlijk inachtneming met alle coronamaatregelen. Ze willen ook graag langskomen, want zo’n hypotheekgesprek is iets heel persoonlijks. En het gaat natuurlijk over heel grote bedragen. Een heel belangrijke keuze.”
Van der Hoeven heeft een aantal professionele voetballers, onder meer van Feyenoord en Ajax, en Bekende Nederlanders geadviseerd. Ook heeft hij regelmatig expats of medewerkers van het Joegoslavië-tribunaal op gesprek gekregen. “Dat vind ik interessant om te doen en dat is mij bijgebleven. Die klanten zijn bijna altijd via mond-tot-mond reclame bij mij binnengekomen.”
Van der Hoeven is lid van een businessclub, wat hem onder meer klanten oplevert. “Naast je werk als adviseur moet je ’s avonds je netwerk, zoals makelaarskantoren en accountants, blijven onderhouden. Als je goed werk aflevert, eerlijk communiceert en je afspraken nakomt, komt een makelaar bijna altijd weer bij je terug met een volgende klant.”
Van der Hoeven maakt zich zorgen over de woningmarkt waar de prijzen zijn “geëxplodeerd”. “Het is waanzinnig wat er nu op de woningmarkt gebeurt. Ik zie voor een rijtjeshuis overbiedingen met 50.000 tot 60.000 euro, terwijl de vraagprijs al hoog is. Door de lage rente kun je nu voor een lange tijd heel lage lasten krijgen. Waar gaan we naartoe? Dit kan niet zo blijven doorgaan. Nog niet zo heel lang geleden stonden huizen onder water, nu is het omgekeerde het geval. Maar er gaat een kentering komen, verwacht ik.”
Het woningtekort is niet een uniek Nederlands probleem. Ook elders rijzen de prijzen uit de pan en zitten grote groepen met de handen in het haar. We nemen een kijkje over de grens: hoe gaat het er aan toe in het Verenigd Koninkrijk?
Het overnamepad dat Jan Veldsink, de oprichter van Veldsink Groep, begin jaren tachtig in heeft geslagen wordt inmiddels stevig bewandeld door zijn kinderen, Henri en Jeannette Veldsink. Veldsink is sinds dat zij de dagelijkse leiding van de groep hebben overgenomen, doorgegroeid naar ruim 1300 medewerkers. Qua omvang is het bedrijf in de afgelopen vijf jaar meer dan verdubbeld. In 2021 werd ook de Van Bruggen Adviesgroep overgenomen.
Het woningtekort is niet een uniek Nederlands probleem. Ook elders rijzen de prijzen uit de pan en zitten grote groepen met de handen in het haar. We nemen een kijkje over de grens: hoe gaat het er aan toe in Duitsland?
Bijna zestig procent van de Nederlanders met een koophuis is niet verzekerd tegen arbeidsongeschiktheid. Dat blijkt uit een onderzoek van MUNT Hypotheken onder meer dan duizend mensen met een hypotheek. Verder valt op dat bijna tachtig procent van de mensen slechts een beetje of helemaal niet op de hoogte is van wat de financiële consequenties zijn als arbeidsongeschiktheid zich voordoet.