Met de e-learning van NHG kan elke adviseur en andere hypotheekprofessional in zijn eigen tempo en tijd zijn kennis over NHG bijspijkeren. Dit blijkt veel mensen aan te spreken. Sinds de lancering een maand geleden heeft de organisatie al meer dan honderdvijftig aanmeldingen gekregen, vertelt Kirsten Heezen opleidingscoördinator bij NHG. Ze gaat in een interview dieper in op de nieuwe online trainingen als instrument voor kennisdeling.
Wat doet NHG met de e-learning en wie is de doelgroep?
“Wij zagen in 2016 dat er in de markt behoefte was aan meer kennis over NHG. We zijn toen gestart met het aanbieden van klassikale cursussen over acceptatie en woningbehoud. De doelgroep bestaat uit hypotheekadviseurs, acceptanten en medewerkers beheer van hypotheekaanbieders. We merkten op een gegeven moment dat hypotheekadviseurs hun kennis graag willen bijspijkeren maar dat tijd een probleem kan zijn. Daarom dachten we dat het een goed idee zou zijn om een andere variant aan te bieden.”
Hoe zit de online training in elkaar?
“Wat we in de e-learnings aanbieden is hetzelfde als in de klassikale trainingen. De theorie en praktijkvoorbeelden zijn hetzelfde. De cursus is opgebouwd uit online colleges waar een aantal vragen aan is gekoppeld. Daarnaast is er een voorbeeldcasus die door de training heen loopt waarover aan het einde vragen worden gesteld. De trainingen zijn allemaal geaccrediteerd door de Stichting Erkend Hypotheekadviseur en adviseurs krijgen er ook SEH PE-punten voor.”
U werkt met Lindenhaeghe. Hoe is de verdeling tussen NHG en dit opleidingsinstituut?
“Wij hebben de inhoud aangeleverd, Lindenhaeghe kijkt naar de vorm en de didactische aspecten. Dat is hun expertise. Ze hebben bovendien veel ervaring met online trainingen. Dat is ook prettig omdat de vorm daardoor herkenbaar is voor mensen die bij hen al een keer een e-learning hebben gedaan. De trainers zijn ook aan hen verbonden en zij geven zowel de klassikale trainingen als de e-learningcolleges.”
Kan dit de klassikale training vervangen?
“Dat denk ik niet. Er zijn verschillende behoeftes in de markt. Het voordeel van e-learning is dat je het in je eigen tempo kan doen. In een klassikale training zijn er altijd wel mensen die sneller willen gaan. Tegelijkertijd is er klassikaal wel meer ruimte voor interactie, netwerken en maatwerk. Er zijn ook mensen die daar bewust voor kiezen. Onze ervaring is dat zeker zelfstandige adviseurs het vaak juist prettig vinden omdat ze al alleen werken en dan niet veel mogelijkheid hebben om te sparren. Het is ook wel leuk dat je soms een bepaalde dynamiek krijgt bijvoorbeeld tussen een acceptant en een hypotheekadviseur.”
Gaat NHG verder met de ontwikkeling van dit soort trainingen?
“Wij zijn druk bezig met innovaties en productverbeteringen. Die krijgen ook een plaats in de trainingen. Daarnaast kijken we steeds wat de beste vorm is om die ontwikkelingen over te brengen aan de markt. Soms doen we een webinar, soms een online clipje, soms zullen we het toevoegen aan een training of doen we allemaal. We kijken continu waar de markt behoefte aan heeft en spelen daar op in.”
Dat woonstarters het in de grote steden moeilijk zouden krijgen kregen ze bij AM ruim 10 jaar geleden in de gaten. Deze trend was de aanleiding te starten met het ontwikkelen van compacte, betaalbare koop- en middeldure huurappartementen, waarbij er gedacht wordt vanuit de behoeften van deze doelgroep. Anne van Mullem, marktanalist bij de afdeling Measure van AM, publiceerde daar een boekje over. Zij vertelt er meer over en kijkt vooruit.
Jongeren zelf een stem geven in het debat over woonstarters, dat was het doel van WoonLab Utrecht. Het Woonlab gaf jongeren de mogelijkheid om in groepen na te denken over de belangrijkste vraagstukken over huren in Utrecht. Met de uitkomsten willen zij de gemeente Utrecht, woningbouwcorporaties en huurdersorganisaties adviseren en inspireren. Semih Eski, voorzitter van CNV Jongeren, vertelt hier meer over.
Starters zitten op de woningmarkt in een moeilijke positie. Er zijn te weinig huizen en de concurrentie om de huizen die er zijn, is groot. Toch werd volgens cijfers van Hypotheken Data Netwerk (HDN) in het derde kwartaal nog 30.494 keer een hypotheek aangevraagd om voor het eerst een huis te kopen. Hoe moeilijk de woningmarkt ook is, de starter is dus zeker niet verdwenen.
Je hebt het vast zien langskomen in de vakpers: MUNT gaat ADO Den Haag sponsoren. Onze naam staat negen wedstrijden achterop het shirt van de Haagse voetbalclub. Hiermee geven we uiting aan onze verbondenheid met de stad en regio Den Haag. Ook willen we met de sponsoring de relatie met onze klanten versterken. Aanstaande zaterdag gaan we voor het eerst met een groep klanten naar het ADO-stadion.