Op zijn eigen kantoor hangt Winkler inmiddels niet meer aan de muur. “Voor bezoekende klanten vond ik het wat veel van het goede. Niet iedereen zit te wachten op mijn zwoele blik, al kreeg ik zéér uitnodigende Tinder-achtige verzoeken via LinkedIn. Gelukkig kon het thuisfront er smakelijk om lachen.”
Het afgelopen jaar was voor Winkler behoorlijk turbulent. Collega’s hadden last van long covid en een burn-out, waardoor het nóg drukker was dan gebruikelijk. “De klanten hebben daar niets van gemerkt, maar we hebben echt hard door moeten werken.”
Minder kopers, meer oversluiters
Het waren vooral oversluiters die Winkler en zijn collega’s bezighielden. “Er waren duidelijk minder kopers bij ons, al hebben we de afgelopen twee maanden een kleine opleving gezien. Nu de rente oploopt verwacht ik dat het aantal oversluiters weer verder toeneemt. Mensen worden toch gealarmeerd en denken: ‘Nu is het moment om wat aan mijn hypotheekrente te doen.’”
Scheiden in een moeilijke markt
De laatste tijd ziet Winkler steeds vaker schrijnende gevallen langskomen. “Stellen die nu uit elkaar gaan, doen dat in een moeilijke markt. Vaak wil één partner in het huis blijven wonen met de kinderen, maar is de woning zoveel meer waard geworden dat het onmogelijk is de ander uit te kopen.”
Steeds meer mogelijk
Gelukkig zijn er bij geldverstrekkers steeds meer mogelijkheden, ervaart Winkler. “Een paar jaar geleden was het nog ondenkbaar, maar als je nu kan onderbouwen dat iemand wél kan blijven wonen in de woning, dan willen sommige geldverstrekkers meebewegen. Een zacht verhaal vertellen kan iedereen natuurlijk, maar als je met bijvoorbeeld Nibud-berekeningen kan aantonen dat het financieel haalbaar is, komt er soms groen licht.”
Psychologische rol
Dat lukt echter niet altijd, en dan volgen zware gesprekken over wat wél haalbaar is. “Een minder luxe woning in een gemeente dertig kilometer verderop, dat is een grote verandering. Als adviseur vervul je dan bijna een psychologische rol in plaats van een financiële. Je moet de klant mentaal voorbereiden op de stap uit hun vertrouwde omgeving, weg van de vertrouwde basisschool en bij opa en oma om de hoek.”