Elke maand beantwoordt een hypotheekadviseur een vraag van een collega, waarna de adviseur zelf een vraag stelt aan een andere vakgenoot. Voorwaarde: ze mogen geen directe collega’s zijn. Frank Roggen uit Eindhoven stelt de volgende vraag aan vakgenoot Jan van de Wijdeven uit Hapert:
“Er wordt over gesproken omdat erover gesproken móét worden. Er komt niet heel vaak iets uit. Verduurzaming is een vast onderdeel in mijn gesprekken. Het is net iets als overlijden of arbeidsongeschiktheid, dat soort zaken. Of er iets mee gedaan wordt, dat is een ander verhaal.”
“We hebben het als adviseurs een beetje in de schoot geworpen gekregen. Door een gebrek aan motivatie heb ik het idee dat het merendeel van de adviseurs het eigenlijk links laat liggen. Pas als de overtuiging er is bij de adviseur kan er wellicht diepgaand over gesproken worden. Maar dat het in onze gesprekken amper tot iets leidt kan ook komen door de regio waar wij zitten.”
“Nou, negen van die tien keer wordt het hier gefinancierd met eigen middelen, mede omdat er veel schenkingen zijn. Ze zeggen dan vaak: we zoeken het zelf wel uit. Om heel eerlijk te zijn kop ik hem dan ook wel graag in, dan ga ik er verder niet meer over door.”
“Je ziet dat er steeds meer gelet wordt op de belasting van een huis op het milieu. Hoeveel energie is nodig om een huis bewoonbaar te krijgen? Kijk bijvoorbeeld naar de energielabels van huizen. Straks willen adviseurs alleen nog maar A- en B-labels in hun portefeuille, dan zitten we niet meer te wachten op niet-geïsoleerde woningen. We moeten simpelweg naar minder energiekosten. Wij hebben daarin een rol, maar niet dé rol. Ik denk dat de overheid, bouw- en installatiebedrijven die klanten daarvan bewust moeten maken.”
“Spouwmuurisolatie, dubbel glas, vloerisolatie en zonnepanelen. Warmtepompen? Nee, de afweging of dat rendabel is, is moeilijk te maken. Dat is voor mij een te technisch verhaal. Ik denk niet dat het aan ons is om in die problematiek te stappen. Bij de andere voorbeelden is het makkelijker om te adviseren.”
“Ik heb een vraag voor Roel van Meeuwen van het kantoor Geerts & Van Meeuwen. Aan hem zou ik willen vragen wat hij vindt van de wederopstanding van de aflossingsvrije hypotheek.”
De hypotheekbranche is volop in beweging. In onze nieuwe serie Koplopers belichten we de kopstukken in deze enerverende sector. Wat beweegt hen en wat is hun achtergrond? Deze keer: Martin Hagedoorn, productmanager bij CMIS Franchise van de ketens De Hypotheekshop, Huis & Hypotheek, Hypokeur.
Hoe herkent een consument een adviseur die écht onafhankelijk is? De vier grootste onafhankelijke hypotheekadviesketens van Nederland (Hypotheek Visie, De Hypotheekshop, De Hypotheker en Van Bruggen Adviesgroep) hebben daarvoor in samenwerking met de OvFD als hulpmiddel de Advieswijzer gelanceerd. Die geeft volgens hen inzicht in de onafhankelijkheid van de adviseur en helpt zo consumenten een goede keuze voor een adviseur te maken.
In deze rubriek reflecteren adviseurs op het advies dat ze het meest is bijgebleven, zelfs na vele honderden trajecten. Vandaag vertelt André Poortinga over dat ene advies…
Gelukregisseur, zo bestempelt Jeff van den Berg zichzelf. De veertigjarige senior financieel adviseur van beuken’essers Financieel Fit probeert zijn klanten te helpen om de keuzes te maken waar ze écht gelukkig van worden. “Oprecht luisteren naar klanten is een van onze speerpunten. Bij ons komen de emoties op tafel.”