Automatisering


Zó zet je AI in voor het uitwerken van klantgesprekken

Zó zet je AI in voor het uitwerken van klantgesprekken

Als hypotheekadviseur heb je veel gesprekken met klanten. Deze gesprekken bevatten waardevolle informatie. Het kost veel tijd om deze informatie handmatig te verwerken. Met AI kun je klantgesprekken sneller verwerken. Dit bespaart tijd en geeft je meer ruimte om persoonlijk advies te geven. 

Tony Lee-A-Fong (AFM): “Door digitalisering en automatisering kan de adviseur meer waarde toevoegen, maar klantbelang moet voorop staan”

Tony Lee-A-Fong (AFM): “Door digitalisering en automatisering kan de adviseur meer waarde toevoegen, maar klantbelang moet voorop staan”

Met een oververhitte huizenmarkt en toenemende focus op verduurzaming wordt de rol van de hypotheekadviseur alleen maar belangrijker. Tony Lee-A-Fong, sinds december Manager Lenen en Sparen bij de Autoriteit Financiële Markten (AFM), benadrukt dat de consument niet zonder goed advies kan. Tegelijkertijd waarschuwt hij dat het klantbelang door nieuwe (technologische) ontwikkelingen niet uit het oog mag worden verloren. De AFM houdt digitalisering, brondata en servicers daarom extra in de gaten. 

Funding gap grote uitdaging voor hypotheekmarkt in 2017

Funding gap grote uitdaging voor hypotheekmarkt in 2017

“De hypotheekschuld zal blijven groeien tot 2025 door de stijgende huizenprijzen. Waar moet het geld vandaan komen als er geen hulp van buitenaf komt?” aldus Wouter Schilperoort, hoofd Koop- en Kapitaalmarkt bij het Ministerie van Binnenlandse Zaken, die duidelijk een funding gap ziet ontstaan. Hij vertelde erover tijdens het tweedaagse Hypotheken Event, georganiseerd door IIR, dat op 14 en 15 februari plaatsvond in Utrecht.

Een frisse start mede dankzij samenwerking

Een frisse start mede dankzij samenwerking

De vakantie zit er weer op. Hopelijk ben je uitgerust en klaar voor een nieuwe ronde. Je mag weer aan het werk; een nieuw seizoen vol advieswerk staat voor de deur.  

Nico van Koesveld: “Het beroep hypotheekadviseur bestaat over 5 jaar niet meer”

Nico van Koesveld: “Het beroep hypotheekadviseur bestaat over 5 jaar niet meer”

Hij is niet bepaald op zijn mondje gevallen. Veel adviseurs kennen Nico van Koesveld dan ook vanwege een petitie die hij startte of een column die hij schreef, bijvoorbeeld over het provisieverbod. Nico heeft duidelijk een visie en die heeft hem ver gebracht. Zo zat hij vorig jaar aan tafel met Merel van Vroonhoven van de AFM. We stellen hem drie vragen over zijn vak.

AI in plaats van de hypotheekadviseur? 

AI in plaats van de hypotheekadviseur? 

AI is overal. Het speelt je favoriete nummers op Spotify, raadt je nieuwe schoenen aan die je niet nodig hebt en nu lijkt het ook je werk als hypotheekadviseur te willen overnemen. Wat nu? Moeten we ons zorgen maken dat we binnenkort onze koffiemok moeten inruilen voor een stroomkabel? Of is er toch nog hoop voor de menselijke touch in de wereld van hypotheken?

Zoektocht naar betere software: "We zijn adviseurs, geen typisten"

Zoektocht naar betere software: "We zijn adviseurs, geen typisten"

Elke maand beantwoordt een hypotheekadviseur een vraag van een collega, waarna deze adviseur zelf een vraag stelt aan een andere vakgenoot. Voorwaarde: ze mogen geen directe collega’s zijn. Kees van Luijt uit Arnhem weet dat Ninoy Gorissen, adviseur bij Advieskracht in Urmond (Zuid-Limburg), druk bezig is met automatisering. Dat moet het werk simpeler maken. Kees vraagt daarom aan Ninoy: 

Verbeteren inside the box

Verbeteren inside the box

Het was deze week in het nieuws. Prins Constantijn volgt Neelie Kroes op als ambassadeur voor innoverende start ups. Er is veel aandacht voor innovatie, ook in de financiële branche. Pleitbezorgers  rollen over elkaar heen om te bewijzen dat het hypotheekproces door robots kan worden uitgevoerd. Het credo is dat de financiële branche hiertoe groot en ‘out of the box’ durft te denken.

Zó zet je AI in voor het uitwerken van klantgesprekken

Zó zet je AI in voor het uitwerken van klantgesprekken

Als hypotheekadviseur heb je veel gesprekken met klanten. Deze gesprekken bevatten waardevolle informatie. Het kost veel tijd om deze informatie handmatig te verwerken. Met AI kun je klantgesprekken sneller verwerken. Dit bespaart tijd en geeft je meer ruimte om persoonlijk advies te geven. 

AI in plaats van de hypotheekadviseur? 

AI in plaats van de hypotheekadviseur? 

AI is overal. Het speelt je favoriete nummers op Spotify, raadt je nieuwe schoenen aan die je niet nodig hebt en nu lijkt het ook je werk als hypotheekadviseur te willen overnemen. Wat nu? Moeten we ons zorgen maken dat we binnenkort onze koffiemok moeten inruilen voor een stroomkabel? Of is er toch nog hoop voor de menselijke touch in de wereld van hypotheken?

Tony Lee-A-Fong (AFM): “Door digitalisering en automatisering kan de adviseur meer waarde toevoegen, maar klantbelang moet voorop staan”

Tony Lee-A-Fong (AFM): “Door digitalisering en automatisering kan de adviseur meer waarde toevoegen, maar klantbelang moet voorop staan”

Met een oververhitte huizenmarkt en toenemende focus op verduurzaming wordt de rol van de hypotheekadviseur alleen maar belangrijker. Tony Lee-A-Fong, sinds december Manager Lenen en Sparen bij de Autoriteit Financiële Markten (AFM), benadrukt dat de consument niet zonder goed advies kan. Tegelijkertijd waarschuwt hij dat het klantbelang door nieuwe (technologische) ontwikkelingen niet uit het oog mag worden verloren. De AFM houdt digitalisering, brondata en servicers daarom extra in de gaten. 

Een frisse start mede dankzij samenwerking

Een frisse start mede dankzij samenwerking

De vakantie zit er weer op. Hopelijk ben je uitgerust en klaar voor een nieuwe ronde. Je mag weer aan het werk; een nieuw seizoen vol advieswerk staat voor de deur.  

Zoektocht naar betere software: "We zijn adviseurs, geen typisten"

Zoektocht naar betere software: "We zijn adviseurs, geen typisten"

Elke maand beantwoordt een hypotheekadviseur een vraag van een collega, waarna deze adviseur zelf een vraag stelt aan een andere vakgenoot. Voorwaarde: ze mogen geen directe collega’s zijn. Kees van Luijt uit Arnhem weet dat Ninoy Gorissen, adviseur bij Advieskracht in Urmond (Zuid-Limburg), druk bezig is met automatisering. Dat moet het werk simpeler maken. Kees vraagt daarom aan Ninoy: 

Funding gap grote uitdaging voor hypotheekmarkt in 2017

Funding gap grote uitdaging voor hypotheekmarkt in 2017

“De hypotheekschuld zal blijven groeien tot 2025 door de stijgende huizenprijzen. Waar moet het geld vandaan komen als er geen hulp van buitenaf komt?” aldus Wouter Schilperoort, hoofd Koop- en Kapitaalmarkt bij het Ministerie van Binnenlandse Zaken, die duidelijk een funding gap ziet ontstaan. Hij vertelde erover tijdens het tweedaagse Hypotheken Event, georganiseerd door IIR, dat op 14 en 15 februari plaatsvond in Utrecht.

Nico van Koesveld: “Het beroep hypotheekadviseur bestaat over 5 jaar niet meer”

Nico van Koesveld: “Het beroep hypotheekadviseur bestaat over 5 jaar niet meer”

Hij is niet bepaald op zijn mondje gevallen. Veel adviseurs kennen Nico van Koesveld dan ook vanwege een petitie die hij startte of een column die hij schreef, bijvoorbeeld over het provisieverbod. Nico heeft duidelijk een visie en die heeft hem ver gebracht. Zo zat hij vorig jaar aan tafel met Merel van Vroonhoven van de AFM. We stellen hem drie vragen over zijn vak.

Verbeteren inside the box

Verbeteren inside the box

Het was deze week in het nieuws. Prins Constantijn volgt Neelie Kroes op als ambassadeur voor innoverende start ups. Er is veel aandacht voor innovatie, ook in de financiële branche. Pleitbezorgers  rollen over elkaar heen om te bewijzen dat het hypotheekproces door robots kan worden uitgevoerd. Het credo is dat de financiële branche hiertoe groot en ‘out of the box’ durft te denken.

Nieuwsbrief

Als eerste de achtergronden bij het hypotheeknieuws lezen? Benieuwd naar opinies uit de markt? Een voorsprong nemen op je kennistest-tegenstanders? Meld je aan voor de nieuwsbrief en je mist nooit meer iets op www.kop-munt.nl

 

Om u beter en persoonlijker te helpen, gebruiken wij cookies en vergelijkbare technieken. Als u verder gaat op onze website gaan we ervan uit dat u dat goed vindt. Meer weten? Lees dan de privacy policy.