“Dat de klant op de eerste plaats staat, zie je terug in de beoordelingen”

• Rémon Grimbergen - De Hypotheekshop Lisse Voorhout  

• Danny Koppen - De Hypotheekshop Eindhoven Noord 

• Niels Lengers - Viisi | Hypotheken Amsterdam West  

• John Remmen - Hypotheek Visie Den Bosch  

• Edwin van Weenen - De Hypotheker Zwijndrecht  

Op 16 januari, tijdens de jaarlijkse Stamppotparty van MUNT Hypotheken, wordt bekend gemaakt wie de winnaar van deze nieuwe prijs is.   

MUNT Hypotheken organiseert deze verkiezing in samenwerking met Advieskeuze.nl, waar consumenten beoordelingen over hun hypotheekadviseur achter kunnen laten.  

Verschillende genomineerden laten weten vereerd te zijn. “Ik wist eerlijk gezegd niet dat de wedstrijd bestond, dat het ik even gemist door de drukte”, zegt Danny Koppen. “Maar eervol is het zeker.” 

Daar is Niels Lengers het mee eens. Hij vraagt elke klant om een beoordeling achter te laten. “Dan kun je beter gevonden worden - en voor klanten is het fijn om recente ervaringen van andere te kunnen lezen.”  

Dat geldt ook voor Edwin van Weenen. “Ik vraag klanten om hun eerlijke feedback en leg ze uit dat ze vrijuit kunnen schrijven - ik kan niets van hun review veranderen. Dat klanten bij mij op nummer 1 staan, zie je gelukkig ook terug in de beoordelingen.” 

Advieskeuze heeft gekeken naar data van het afgelopen jaar om een structureel beeld te krijgen van de onafhankelijkheid. Al die beoordelingen vormen een objectieve graadmeter van de onafhankelijkheid van financieel adviseurs, omdat bij iedere review aan consumenten wordt gevraagd of er in het gesprek over specifieke aanbieders is gesproken.  

De genomineerden onderstrepen het belang van onafhankelijkheid: “Ongebonden zijn is het hoogste goed”, stelt Koppen. “De klant moet ervaren dat wij alleen voor hem werken. Ik zoek niet naar de goedkoopste partij, maar naar de beste combinatie van een lage rente, goede voorwaarden en bestendigheid van een geldverstrekker. Daarbij kies ik uit alle geldverstrekkers.”  

Van Weenen vult aan: “Je wilt je klant volop keuze bieden en niet slechts een of twee labels waaraan het kantoor waar je werkt verbonden bent.” 

Lengers: “Hier in Amsterdam heb ik vaak te maken met makelaars die hun klanten proberen door te sturen naar bevriende adviseurs bij de grote banken. Zogenaamd omdat dat de enigen zijn die ‘het binnen de benodigde tijd kunnen doen’. Onzin natuurlijk, en totaal niet in het belang van de klant. Goede reviews wijzen potentiële klanten erop dat het bij onafhankelijke adviseurs veel beter is!”